Day: 8 julio, 2013
Comunicar gobiernos fiables. Análisis de la confianza como valor intangible del Gobierno de España
Comunicar gobiernos fiables. Análisis de la confianza como valor intangible del Gobierno de España
Gobernu fidagarriak komunikatzea. Konfiantzaren analisia Espainiako Gobernuaren balio ukiezin moduan
Communicating trusting governments. Analysis of trust as an intangible asset of the Spanish central government
María José Canel
Ángeles García Molero
Recibido el 8 de mayo de 2012, aceptado el 5 de febrero de 2013.
Resumen
La evolución de la Administración Pública está poniendo en el centro del debate académico y profesional la necesidad de una comunicación orientada al establecimiento de relaciones. Esta investigación se centra en la confianza como un rasgo de la relación: analiza la confianza de los españoles en el Gobierno y en su Presidente (1999-2012). Con apoyo en los datos, que muestran que la crisis económica está modificando el juicio de los ciudadanos sobre las instituciones y líderes, este artículo apunta implicaciones para la comunicación, con el fin de construir la confianza como un valor intangible de los gobiernos.
Palabras clave
Comunicación política, institución, líder, reputación, opinión pública, transparencia.
Laburpena
Herri-administrazioaren bilakaera eztabaida akademiko zein profesionalaren gunean jartzen ari da harremanen ezartzera bideratutako komunikazio baten beharra. Konfiantza harremanaren ezaugarri bat bezala du ardatz ikerketa honek: espainiarrek Gobernuarengan eta euren Presidentearengan (1999-2012) duten konfiantza analizatzen du. Datuen arabera, hiritarrek erakunde eta liderrengan duten iritzia aldatzen ari da krisi ekonomikoa. Artikulu honek komunikazioarentzat inplikazioak iradokitzen ditu, konfiantza gobernuen balio ukiezin gisa eraikitzea xede izan dezan.
Gako-hitzak
Komunikazio politikoa, erakundea, liderra, erreputazioa, iritzi publikoa, gardentasuna.
Abstract
The evolution of the Public Administration is fostering an academic and professional debate about the need of a relation-building oriented communication. This research focuses on trust as a feature of relations: it analyzes trust in central Spanish government and in its Prime Minister (1999-2012). Laying on these research data, that show that the economic crisis is modifying citizens’ judgments about institutions and leaders, this article discusses implica- implications for communication, in order to build trust as an intangible asset of governments.
Keywords
political communication, institution, leader, reputation, public opinion, transparency.
Cómo citar este artículo:
Canel, M. J. & García-Molero, A. (2013) Comunicar gobiernos fiables. Análisis de la confianza como valor intangible del Gobierno de España, en Zer, vol.18, 34, 29-48.
Recuperado de:
Museos y Content Marketing. Hacia un nuevo modelo de generación de contenidos culturales
Museos y Content Marketing. Hacia un nuevo modelo de generación de contenidos culturales
Museoak eta Content Marketing-a. Eduki kulturalen sorkuntzarako eredu berri baterantz
Museums and Content Marketing. Towards a new model of generation of cultural content
Santos M. Mateos Rusillo
Recibido el 29 de febrero de 2012, aceptado el 30 de abril de 2013.
Resumen
Los museos vienen aplicando, desde hace ya bastantes décadas, la teoría y práctica de la difusión cultural para generar contenidos culturales que faciliten la accesibilidad cognitiva y emocional de los visitantes a sus colecciones. Últimamente están apareciendo campañas y acciones de comunicación comercial que, lideradas desde los departamentos de comunicación de los museos, están creando unos contenidos cuyo objetivo final es publicitario, sirviéndose para ello de la técnica del Content Marketing. Este artículo presenta este nuevo modelo de generación de contenidos, mediante el análisis de algunos casos internacionales en los que se ha aplicado de forma exitosa.
Palabras clave:
museo, patrimonio, cultura, publicidad, aplicación móvil.
Laburpena
Museoek bisitariek euren bildumekiko irisgarritasun kognitibo eta emozionala gauzatzeko hedapen kulturalaren teoria eta praktika aplikatzen dute duela hainbat hamarkadetatik. Azken aldion museoetako komunikazio sailek bideraturiko komunikazio komertzialeko kanpaina eta ekimenen bidez azken buruan xede publizitario bat duten edukiak ari dira sortzen, horretarako Content Marketing-aren teknikaz baliatuaz. Artikulu honek edukien sorkuntzarako eredu berri hau azaltzen du, berau arrakastaz erabili den nazioarteko kasu batzuei erreparatuaz.
Gako-hitzak:
museoa, ondarea, kultura, publizitatea, ezarpen mugikorra.
Abstract
Since few decades ago, museums have been applying the theory and practice of Cultural Dissemination so as to generate cultural contents in order to provide visitors cognitive and emotional accessibility to collections. Recently, it have appeared campaigns and actions of commercial communication that, leaded by the museums’ communication departments, generate contents whose main aim is to create advertisement through the technique called Content Marketing. This article presents this new model of contents generation and analyses some international case studies where it has been applied successfully.
Keywords:
museum, heritage, culture, advertising, Mobile App.
Cómo citar este artículo:
Mateos-Rusillo, S. M. (2013) Museos y Content Marketing. Hacia un nuevo modelo de generación de contenidos culturales, en ZER, vol.18, 34, 13-28.
ISSN: 1137-1102
Recuperado de:
Prensa y «Big Data»: El desafío de la acumulación y análisis de datos
Prensa y «Big Data»: El desafío de la acumulación y análisis de datos
Press and «Big Data»: The challenge of data accumulation and analysis
Resumen
Los “Big Data” o acumulación masiva de datos son un importante tema del momento para empresas presentes en internet. Se presentan aquí las dos vertientes de los Big Data que los medios de comunicación digitales están o deberían acumular y analizar para adecuarse a la nueva realidad de la información en línea por múltiples canales: las bases de datos de información noticiosa y sus múltiples fuentes por una parte, y la necesaria información sobre los destinatarios y su conducta por otra parte, principalmente para adaptarse a la lectura en móviles. Se señalan las principales dificultades y la forma de enfrentarlas.
Abstract
The «Big Data» or massive accumulation of data is an important issue of the day for companies on internet. We present here the two sides of the Big Data that digital media are or should accumulate and analyze to adapt to the new reality of online information through multiple channels of information: databases and multiple news sources by one hand, and the necessary information about the recipients and their behavior on the other hand, mainly to accommodate mobile reading. We identify key challenges and how to address them.
Palabras clave
Keywords
Cómo citar:
Colle, R. (2013) Prensa y «Big Data»: El desafío de la acumulación y análisis de datos, en Revista Mediterránea de Comunicación, vol. 4, 1.