Comunicación interna hospitalaria: una aproximación desde la creatividad
Comunicación interna hospitalaria: una aproximación desde la creatividad
Hospital internal communication : an approach from creativity
Pablo Medina Aguerrebere
Jorge Del Río Pérez
Resumen:
La gestión profesional de la comunicación institucional se ha convertido en una iniciativa estratégica para aquellos hospitales que desean crear una marca sólida. Para ello, la definición de la arquitectura de marca (identidad, valores, misión, visión, cultura e imagen) y su difusión entre los stakeholders internos resulta fundamental. El objetivo de este artículo es reflexionar sobre el impacto que tiene la creatividad publicitaria en las acciones de comunicación interna que realiza un hospital para crear marca. Para ello, se realiza una revisión bibliográfica sobre la comunicación institucional hospitalaria, la comunicación interna y la creatividad publicitaria. El artículo concluye que la creatividad contribuye positivamente a dinamizar la comunicación interna del hospital y a crear una marca hospitalaria sólida.
Abstract:
The professional management of corporate communication has become a strategic initiative to those hospitals that wish to create a strong brand. To do this, the definition of brand architecture (identity, values, mission, vision, culture and image) and its dissemination among internal stakeholders is essential. This paper aims to reflect on the impact of advertising creativity in internal communication actions that takes a hospital to create brand. For this, a literature review on hospital corporate communication, internal communication and advertising creativity is performed. This paper concludes that creativity contributes positively to energize the hospital internal communication and create a strong brand.
Palabras clave:
comunicación institucional; comunicación interna; creatividad; hospital; marca.
Keywords:
Brand; Corporate Communication; Creativity; Internal Communication; Hospital
Cómo citar:
Del Río-Pérez, J. & Medina-Aguerrebere, P. (2015) Comunicación interna hospitalaria: una aproximación desde la creatividad, en Revista Mediterránea de Comunicación, 6, 2, 215-227.
DOI: 10.14198/MEDCOM2015.6.2.12
Recuperado de:
http://www.mediterranea-comunicacion.org/Mediterranea/article/view/186/372