Communication Papers
[Artículo] Evaluación para demostrar la efectividad en comunicación y relaciones públicas. Una mirada a las prácticas profesionales desde los Communication Monitor
Autores: Antonio Castillo-Esparcia, Diego Villabona-Beltrán
Las organizaciones invierten grandes cantidades de recursos económicos y humanos para escuchar y entender a sus públicos buscando
establecer relaciones dialógicas, de confianza y credibilidad en medio de un competitivo entorno empresarial. Frente a ello, los profesionales de la comunicación están siendo presionados para generar resultados sobre los públicos que puedan ser medibles a partir de variables como conocimiento, recordación y recomendación de los mensajes, motivación a la acción y cambio de comportamientos o percepciones en función de los
intereses corporativos. Frente a esta exigencia es la evaluación la
que permitirá a los profesionales de la comunicación demostrar el valor y la efectividad que generan sus actividades. A partir de una revisión de los resultados publicados en los Communication Monitor en Europa, Asia-Pacífico y América Latina por medio del análisis de contenido como técnica de interpretaciónde textos e instrumento de recogida de información;
se realiza un acercamiento a las tendencias y consideraciones recientes en
las prácticas profesionales en evaluación de comunicación, el nivel de implementación de esta fase en las estrategias y programas de
comunicación, el estado de avance que ha tenido, los niveles de medición más utilizados, las acciones y medios que son objeto de mayor medición por parte de los profesionales y las principales exigencias en términos
de resultados que las organizaciones esperan del ejercicio de la comunicación y el impacto que tiene en los diferentes públicos.
Recuperado de: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22188
[Artículo] El perfil profesional de los responsables de comunicación: estudio sobre las organizaciones gallegas
Autores: María Isabel Míguez-González, Carmen Costa-Sánchez, Miguel Túñez-López
La función de comunicación, aunque reciente a nivel histórico, toma forma, se establece y evoluciona en los organigramas de una gran variedad de organizaciones. La figura de su líder también experimenta cambios en los roles que desempeña y en las demandas sobre sus características, atribuciones y actitudes. El estudio de referencia sobre su perfil profesional
en España suele realizarse en base a los datos de Dircom y sus informes quinquenales. Menos abordado es su papel en las organizaciones de comunidades periféricas, con un tejido organizacional que experimenta
otro tipo de necesidades. El presente trabajo aborda dicha cuestión enmarcada en el ámbito territorial de Galicia mediante la metodología
de la encuesta. Su área de cobertura abarca a empresas, instituciones (también organizaciones del Tercer Sector) y agencias de comunicación. Ello facilitará la finalidad comparativa. Los resultados apuntan a indicadores convergentes y divergentes con losretratados a nivel España. El trabajo concluye que la denominación del cargo no se ha asentado; se localiza una feminización de la profesión superior en los ámbitos institucional y de consultoría; la franja de edad de la responsabilidad se ubica en la de los 40 años; provienen sobre todo del ámbito periodístico
para empresas e instituciones, de publicidad y relaciones públicas para consultoría; mayoritariamente carecen de formación de posgrado; demandan formación en el ámbito online, redes sociales, estrategia y planificación.
Recuperado de: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22187
VIII Asamblea de Plataforma de Revistas de Comunicación
El pasado 31 de mayo tuvo lugar en Bilbao en la Universidad del País Vasco la VIII Asamblea de la Plataforma de Revistas de Comunicación. En ella sucedieron acontecimientos importantes como la incorporación de dos nuevos miembros. Como cada año se analizó el informe de resultados anual. La reunión de responsables contó además con las conferencias de Anne Delgado y Mila Cahue.
PlatCom ya cuenta con dos nuevas revistas: las revistas AdComunica (de la UJI y codirigida por Javier Marzal-Felici y Andreu Casero-Ripollés) y IROCAMM (de la US y dirigida por Gloria Jiménez-Marín).
En la VIII Asamblea de PlatCom algunas de las revistas integrantes de la Plataforma de Revistas de la Comunicación presentaron comunicaciones relacionadas con la gestión y el desarrollo de los procesos editoriales de las revistas académicas y científicas. Algunos de los participantes fueron:
- Revista Mediterránea de Comunicación, 10 años: presente y futuro (Victoria Tur y Jesús Segarra).
- index.comunicación, Las revistas de comunicación frente al desafío de los formatos de archivo (Pedro Pérez Cuadrado y Belén Puebla).
- Fotocinema, una revista consolidada y proyección de futuro (Nekane Parejo y Agustín Gómez).
- Comunication Papers (Carmen Echezarreta).
- TecCom Studies (Jesús Miguel Flores Vivar).
- Sphera Publica (José Manuel Noguera).
- Fonseca Journal of Communication (Javier Herrero).
La reunión de responsables de revistas de comunicación contó también con las conferencias de Anne Delgado (Solution Specialist, Web of Science Group | Clarivate Analytics) que ofreció una ponencia titulada “Publons, la plataforma de referencia para los revisores”. Por su parte Mila Cahue (Head of Editorial Outreach | Web of Science Group | Clarivate Analytics) dio una conferencia sobre “Actualización de los Criterios de Selección y Proceso de Evaluación de Revistas en la plataforma Web of Science”.
La asamblea concluyó con la aprobación de la renovación de la responsable del mantenimiento de la página y redes sociales Cristina Domene y la fijación de objetivos para el futuro de la plataforma como buscar nuevas revistas susceptibles de incorporarse a PlatCom, la publicación de la historia de PlatCom en la página web de la plataforma, así como los informes anuales de resultados. Se insistió en que cada revista facilite las tareas administrativas a la junta directiva de PlatCom y que las revistas con impagos efectúen los ingresos pendientes. Se plantea la posibilidad de que la próxima reunión de responsables se celebre en la Universidad de Alicante en el marco de la Conferencia Internacional sobre revistas científicas (CRECS 2021).
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- Representantes de Platcom en la Universidad del País Vasco
[Artículo] El uso del podcasting como herramienta de la identidad corporativa en la campaña del 90 aniversario de Iberia. El caso del podcast Aerolínea Momentos
Autor: Toni Sellas
La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en las relaciones públicas es un factor disruptivo que altera las dinámicas entre organizaciones, profesionales y públicos. En este contexto, el podcasting presenta algunas singularidades. No obstante, su uso en las estrategias corporativas es todavía incipiente. Este artículo estudia el caso del podcast Aerolínea Momentos, coproducido por Podium Podcast e Iberia. El objetivo es explicar la integración del podcast en la campaña de celebración del 90 aniversario de la compañía aérea, exponer sus características distintivas y analizar su encaje con la identidad corporativa de la empresa. Se trata de un estudio cualitativo, basado una investigación empírica secundaria a partir de fuentes documentales seleccionadas por su credibilidad, autenticidad y representatividad,
y en un análisis de contenido de los nueve episodios del podcast mediante PodCred Framework, marco de análisis contrastado por investigaciones internacionalespara la valoración del potencial e interés de los podcasts. El estudio de caso muestra un buen encaje del podcast en la estrategia de la organización. Paralelamente, Aerolínea Momentos cumple con la mayoría de los indicadores de calidad del PodCred Framework. La especialización de los profesionales que intervienen en la producción resulta clave para un resultado óptimo como branded podcast de ficción. En definitiva, Aerolínea Momentos es un caso de éxito por la confluencia de una sólida estrategia comunicativa desde la dirección de comunicación de Iberia y una producción profesional y atractiva a cargo de especialistas en la ficción sonora en Podium Podcast.
Recuperado de: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22189
[Artículo] Las prácticas curriculares definen los perfiles y las competencias para el mercado laboral en relaciones públicas
Autores: Mª Carmen Carretón-Ballester, Francisco Lorenzo-Sola
Del estudio de Carretón y Lorenzo (2016) se desprende la relación en-tre los perfiles profesionales que las empresas con convenio de prácticas con la Universidad de Alicante, piden a los alumnos y las compe-tencias que
estos, como egresados del grado de Publicidad y Relaciones Públicas, deben alcanzar. El presente estudio, que abarca los dos cursos académicos siguientes, persigue describir la evolución de esta relación, a la vez que
conocer cuáles son las tareas que las organizaciones encomiendan a los alumnos y su afinidad con los perfiles profesionales definidos en el Libro Blanco de Publicidad y Relaciones Públicas.
Recuperado de: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22186
[Artículo] Modelos profesionales y grados universitarios de Publicidad y Relaciones Públicas en España desde la perspectiva de las Relaciones Públicas (2017-2018)
Autores: Kathy Matilla, Salvador Hernández, Marc Compte-Pujol
Esta investigación identifica y analiza los planes de estudio de la formación superior de grado especializada en Publicidad y Relaciones Públicas –o de sus equivalentes- en España, en el curso 2017-2018, para comprobar si se han producido modificaciones de mejora en el número de asignaturas específicas de relaciones públicas con respecto a las de publicidad, desde el primer despliegue del EEES hasta la actualidad. En 2017-2018 se identifican un total de 33 grados en cuya denominación
aparecen los términos “publicidad” y “relaciones públicas”. Del total de asignaturas específicas de publicidad y de relaciones públicas impartidas, el 68,99% son de publicidad y el 31,01% son de relaciones públicas. En
el tercer despliegue del EEES en el sistema universitario español (2017-2018) el número de asignaturas específicas de relaciones públicas son minoritarias respecto a las de publicidad. Se verifica que dicha situación de inferioridad numérica se sigue manteniendo desde las antiguas licenciaturas anteriores ala implantación del Plan de Bolonia. Se constata que la formación de grado en Publicidad y Relaciones Públicas es minoritaria entre los directivos de comunicación, en beneficio del Periodismo, por lo que los modelos profesionales prevalentes en España son de carácter técnico: el de agente de prensa y el de información pública (Grunig y Grunig, 1989; Grunig, 1989).
Ver artículo completo en: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22185
[Artículo] Relaciones Públicas y disidencia: aproximaciones necesarias
Autores: Cleusa Maria Andrade Scroferneker, Luciana Buksztejn Gomes, Francielle Benett Falavigna
Históricamente, las Relaciones Públicas han sido marcadas por una visión ingenua y equivocada sobre armonización de intereses. En vista de esta perspectiva, el presente artículo propone discutir sobre la necesidad de las Relaciones Públicas (re) pensar el conflicto y el disenso como posibilidades de acercamiento entre la organización y sus públicos. que en Brasil son referencia en Relaciones Públicas: James Grunig (2009) con el Estudio de la Excelencia, Roberto Porto Simões (1995) considerado el único teórico brasileño a proponer una Teoría de Relaciones públicas que involucra su función política, Margarida Maria Khroling Kunsch (2009) y María Aparecida Ferrari (2009), cuyas investigaciones señalan los (des) caminos del área. Al asumir la dimensión de las relaciones públicas disidentes, que admite el conflicto y el disenso como movimientos positivos y creativos en las organizaciones, buscamos respaldo en
autores como Garner (2015, 2006), Kassing (2012, 1998) y Wainberg (2017, 2015) defienden la comunicación disidente, destacando sus beneficios, en pro, por ejemplo, de los procesos de innovación y toma de decisión. La discusión está anclada en el pensamiento complejo (Morin,
2003, 2000), que nos auxilia en las (re) interpretaciones oriundas de los levantamientos bibliográficos (Gil, 2008) realizados. Nuestras investigaciones revelan que las Relaciones Públicas todavía poseen amarras con sesgos instrumental/operacional, que desconocen y/o desconsideranlas diferencias, el disenso y el conflicto como posibilidades de estrechar las relaciones, desde una perspectiva estratégica y también humanizadora.
Artículo completo en: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22184
[Artículo] Comunicación política y los think tanks. Estrategias de comunicación en las redes sociales
Autores: Emilia Smolak Lozano, Antonio Castillo Esparcia
La presente investigación tiene como objetivo examinar y describir el uso de los social media como estrategia de relaciones públicas de los think tanks para tener presencia en los procesos de implementación de políticas públicas. Para ello se van a analizar los think tanks ubicados en procesos de transformación políticos como son los think tanks asiáticos. Los resultados señalan que en su mayoría (62.5%) han implementado las estrategias digitales para establecer relaciones con sus stakeholders: políticos, científicos, periodistas y ciudadanos. Estas incluyen las páginas web y las redes sociales. Dado que el grado de implementación de las estrategias digitales puede variar de forma considerable se ha apostado de un modelo general de valoración de la interactividad que permite construir un benchmark del grado de implementación de la comunicación digital por estas organizaciones.
Enlace a artículo completo: https://revistes.udg.edu/communication-papers/article/view/22183
La Biblioteca de la Universitat de Girona ofrece vídeos mostrando el proceso de edición y difusión de una revista electrónica a partir del ejemplo de Communication Papers
La Biblioteca de la Universitat de Girona ha elaborado una serie de videos mostrando el proceso de edición y difusión de una revista electrónica de acceso abierto que opera en Open Journal System (OJS) a partir del ejemplo de Communication Papers.
Los vídeos están clasificados y se pueden filtrar por fecha de publicación, autores, títulos y temas para una mayor accesiibilidad. Entre otros contenidos destacan:
- Communication Papers: creació, edició i difusió de la revista
- La difusió de la revista
- Com és l’edició d’una revista digital?
- Creació de la revista Communication Papers
Videos disponibles en: http://diobma.udg.edu/handle/10256.1/5630
[Artículo] Análisis del concepto de «públicos» en las relaciones públicas
Autores: Andrea Oliveira, Paul Capriotti, Ileana Zeler
Los vocablos “públicos”, “el público”, “opinión pública”, “entorno” y “audiencia” son asiduamente utilizados en el campo de las relaciones públicas. No obstante, su uso indiscriminado ha llevado a una confusión conceptual entre los términos. El principal objetivo de este artículo es explorar todos estos vocablos en cuanto a su significado fundamental y analizar cuál es el predominante en el ámbito de estudio. A partir del planteamiento desarrollado, los resultados revelan que el término públicos es el más utilizado y más adecuado en el campo de las relaciones públicas para aludir al sujeto-receptor del proceso comunicativo.
Recuperado de: http://ojs.udg.edu/index.php/CommunicationPapers/article/view/445