Internet y la Revolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) iniciada durante el pasado siglo ha sido un factor clave para el desarrollo de un nuevo modelo de sociedad, que trata de promover valores tales como la apertura, la transparencia y, especialmente, la participación comunitaria. Los desarrollos actuales de Internet muestran el potencial que atesoran las numerosas aplicaciones, Redes Sociales y plataformas en línea que están inundando la red y ocupan un lugar central en nuestros dispositivos móviles. Las Redes Sociales son buenos ejemplos de desarrollos tecnológicos que podrían contribuir a potenciar nuevas formas de interacción en red, dando alcance global a diferentes proyectos sociales, movimientos, causas,… Sin embargo, parece existir una brecha entre el potencial teórico y el desempeño real de tales cuando hablamos de participación ciudadana. El objetivo de este trabajo es doble: a) analizar brevemente cómo la tecnología y el uso de Internet han ido evolucionando en las últimas décadas, y b) establecer una tipología de procesos de participación que tienen lugar en las Redes Sociales, evaluando algunos de los procesos de cambio (sociales, económicos, tecnológicos, culturales) que pueden influir en la forma en que los procesos de participación podrían evolucionar en las próximas décadas.

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Fenômenos como a disseminação dos dispositivos móveis, o aumento dos níveis de acesso à Internet, a participação da população conectada no consumo e na produção de conteúdo têm sido observados no Brasil nas últimas décadas. Os avanços da cibercultura na sociedade contemporânea brasileira delineiam um cenário marcado pela liquidez dos padrões e pela emergência de novas formas de configuração entre indivíduos e organizações. Diante disso, este texto trata do mercado brasileiro de articulação de redes sociais e seus profissionais, contemplando a formação nas Instituições de Ensino Superior e as habilidades e competências no uso da mídia e informação, definidas pela Unesco como MIL – Literacias de Mídia e Informação. Para tanto, foram realizadas pesquisa quantitativa e qualitativa, conforme os procedimentos adotados no livro “Relações Públicas, Mercado e Redes Sociais”, de “Autor deste artigo” (2014), e da Tese de Doutorado, publicada pelo mesmo autor (2017). As pesquisas buscaram driblar os desafios de penetrar no universo das organizações brasileiras e dialogar com os profissionais do mercado e das instituições de ensino que lecionam Relações Públicas. Acredita-se que o presente texto sinalize a necessidade de estratégias de longo prazo para o fortalecimento da reputação corporativa na Web.

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La metáfora de la liquidez –propuesta por Bauman- constituye el reflejo de una sociedad cada vez más globalizada, donde el régimen de producción industrial ha impregnado todo, logrando que las interacciones sean más flexibles, transformando lo significativo en estructuras frágiles. Un escenario donde la crisis económica mundial ha modificado inexorablemente el juicio de los ciudadanos sobre la gestión política de las políticas públicas de Estado y ha puesto a prueba la solidez y la consistencia de las instituciones. En este contexto, el presente trabajo pretende poner en valor la gestión de la reputación y la transparencia, como herramientas con un enorme valor intangible para los poderes públicos elegidos democráticamente. Con este fin, el objetivo principal de esta investigación es realizar un análisis transversal, -sociológico y estadístico-, de la gestión de los riesgos reputacionales por los principales agentes implicados -públicos y privados-, con conocimiento y colaboración de las áreas directamente afectadas, proponiendo que cada riesgo, también en su dimensión reputacional, tenga un ‘propietario’ que lo vigile y vele por su prevención. En especial aquellos vinculados con la ética política, el gobierno corporativo, la relación con la sociedad, la comunicación y, por ende, su impacto directo en la “modernidad líquida” actual.

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