[Artículo] Estudio vertical de las herramientas de reputación online para medir la actividad de las relaciones públicas y la comunicación
Autores: Marc Compte-Pujol, Mariana Sueldo, Joan Cuenca-Fontbona.
Desde la década de 1960, el interés por medir la función de las relaciones públicas y la comunicación corporativa ha aumentado notablemente, comportando la aparición de propuestas de indicadores de medición. Algunos modelos que han explorado esta actividad se han centrado en analizar las relaciones que se establecen entre una organización y sus públicos, mientras que otros han explorado el concepto de reputación corporativa. Actualmente, esta función también se monitorea en las redes sociales.
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