Autora: María del Mar Imaz Montes.

Desde la implantación de la Administración electrónica, han venido detectándose algunas debilidades que, con la pandemia COVID-19 y su consiguiente fomento de las dinámicas digitales, se han visto acentuadas.

A pesar de las relaciones directas entre Administración electrónica y transparencia (tales como el cumplimiento del principio de publicidad activa), se ha constatado que la Administración Pública es percibida como opaca y muchos ciudadanos llegan incluso a renunciar a sus derechos por no entender un trámite o el propio mensaje que se les transmite.

En este contexto, el lenguaje claro se erige como la clave para asegurar el derecho a entender de la ciudadanía, el cual se configura como principal afluente de la propia democracia efectiva.

Este artículo reseña la conceptualización e incidencia del lenguaje claro en relación al campo jurídico- administrativo y su gran trascendencia, especialmente en términos de Accesibilidad Universal, dentro del ámbito de la Administración electrónica. Para ello, tras una fundamentación teórica de las diferentes nociones que interactúan frente a este reto, se ha empleado una metodología casuística analizando iniciativas de diferentes administraciones españolas con el referido derecho a entender como guía y objetivo.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/489

Autor: Kenneth Jordan Núñez.

Los principios de la comunicación clara son los que rigen y se recogen en la legislación que regula los contratos con consumidores y usuarios, y los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Además, estos principios son los que garantizan el derecho de los consumidores y usuarios a recibir de forma clara y comprensible la información relevante, veraz y suficiente sobre las características de dichos contratos y sobre sus condiciones jurídicas y económicas de acuerdo con la legislación española y europea en esta materia, esto es, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la Directiva 2019/700/UE. Sin embargo, la comprensión, la veracidad y la suficiencia de los términos en los que se suministra dicha información son especialmente importantes cuando se trata de personas consumidoras vulnerables y debe garantizarse, en su caso y en virtud del art. 60 de la LGDCU, la asistencia necesaria para permitir una toma de decisiones óptimas para sus intereses.

Este artículo aborda la importancia de los principios de la comunicación clara en la legislación que regula los contratos con consumidores y usuarios, así como los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales. Estos principios garantizan el derecho de los consumidores a recibir información clara, veraz y completa sobre los contratos, especialmente relevante para aquellos consumidores vulnerables. Se destaca la importancia de cumplir con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la Directiva 2019/700/UE. El trabajo se centra en analizar el lenguaje jurídico y los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, identificando errores comunes en la redacción y edición. Como resultado, se propone un contrato marco que cumple con los principios de comunicación clara y se adapta a las necesidades de todos los consumidores, incluyendo los más vulnerables.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/498

Número completo en: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/issue/view/37

Autor: Javier Belmonte Sánchez.

El presente estudio pretende responder a la pregunta de cómo se ha desarrollado la comunicación de las políticas públicas de participación ciudadana de un Ayuntamiento, en este caso, los primeros presupuestos participativos puestos en marcha por el ayuntamiento de Murcia (2022). Tomando como punto de partida el hecho de que toda acción de gobierno habrá de ir ligada a un proceso de comunicación, ello cobra aún más sentido en el caso de las políticas de participación ciudadana, ya que entre sus objetivos figuran alcanzar una democracia y una ciudadanía más participativa, involucrada en los procesos decisionales. El análisis se centrará en las redes sociales dado su carácter clave dentro del contexto actual como vehículo de comunicación entre las administraciones y la ciudadanía.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/483

Autora: Nuria Lon Roca.

A través del análisis de dos cortometrajes de Pixar, Purl y Salir, se busca poner en valor el potencial del cine como recurso comunicativo para la construcción de una sociedad más igualitaria e integradora. En el artículo se estudia la comunicación actual adoptada dos producciones de Pixar como respuesta a las demandas sociales imperantes en la actualidad que evidencian un cambio de representación en la narrativa cinematográfica. De esta manera, se reflexiona sobre la perspectiva de género y la integración del colectivo LGTBI+ en el mundo actual a través de la comunicación social que representa el cine.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/481

Autora: Lu Barcenilla Román.

El neoliberalismo y su retórica, como se recoge de la obra de Standing (2014) está centrado en desarmar toda vida común, todo poder colectivo, la solidaridad, la reciprocidad, la interdependencia. Por ello, debemos comprometernos, hacernos cargo, coimplicarnos, también complicarnos, redescubrir nuestra capacidad para mirar, imaginar, decir que esta vida es nuestra; atrevernos a pensar, desde la comunicación, un nuevo espacio de cuerpos afectados con posibilidad para emanciparse. Un «mundo común» (Garcés, 2022) que nos otorgue una narración y, por tanto, una dirección. Así, es obligatorio entender qué supone tener un cuerpo en el entre, de dónde partimos para explicar la coimplicación, el compromiso, la subjetividad, el nosotros y la interdependencia. Por último, trataremos de explicar que la emancipación es la persecución continuada de nuestro nosotros articulado e histórico: la revolución que nunca veremos.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/480

Autor: Alex Fernandez Muerza.

El esfuerzo por acercar la ciencia y la tecnología a la sociedad se ha realizado de maneras y por perfiles personales y profesionales muy diversos a lo largo de la historia, desde obras clásicas de la antigua Grecia, pasando por libros de divulgación, artículos periodísticos, documentales de cine y televisión o museos interactivos, hasta las posibilidades abiertas por Internet, desde páginas web, wikis, blogs o redes sociales, hasta contenidos en streaming o el nuevo metaverso. Poetas, escritores, divulgadores, periodistas, youtubers, podcasters, etc. han producido y producen contenidos y formatos cada vez más variados y complejos. Los conceptos de Divulgación y Periodismo Científico definen parte de estas iniciativas, pero no sirven para aglutinarlos. Mediante la metodología de la revisión narrativa, este trabajo propone el uso de la Comunicación Pública de la Ciencia y la Tecnología (CPCT) como concepto global que engloba estas iniciativas, presentes y futuras, y propone nuevas líneas de investigación en torno a dicho concepto.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/478

Autor: David Ramírez Plascencia.

Este artículo tiene como objetivo discutir, desde una postura crítica centrada en el concepto del “logos” griego y la dicotomía entre “barbarie-civilización” de Walter Benjamín, el proceso de adopción de las tecnologías digitales en América Latina. Se utilizarán estos dos aspectos para cuestionar y deconstruir la idea de “Internet como un avance civilizatorio”, que solo ha traído impactos positivos en la región. Es trabajo se enfocará a analizar discursivamente la forma cómo se ha asociado a las tecnologías digitales, particularmente Internet con la idea de progreso y avance social, considerando a esta tecnología como la gran panacea universal que ataja los problemas sociales y económicos en América Latina.  Sin embargo, como se verá en este trabajo, bajo esta idea de “progreso digital” subyace una lógica de exclusión desde la imposición de una cultura hegemónica, y la exclusión de voces disidentes, así como la explotación de los usuarios por las grandes empresas transnacionales en forma de una nuevo extractivismo centrado en los datos privados y los contenidos digitales generados por los usuarios.

Recuperado de: https://sphera.ucam.edu/index.php/sphera-01/article/view/484